30-Tage-Zufriedenheitsversprechen (nur für Privatkunden)

Auch bei individuellen Produkten

Bei PhotoFancy gehst du als Privatkunde kein Risiko ein, auch nicht bei individualisierten und personalisierten Produkten. Solltest du mit einem Produkt nicht zufrieden sein, erhältst Du innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware dein Geld zurück, wenn du unser Zufriedenheitsversprechen in Anspruch nimmst.

Sende uns einfach eine E-Mail an support@photofancy.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund deiner Unzufriedenheit. Wir freuen uns auch über ein paar Fotos von dem Produkt, das du erhalten hast. Natürlich kannst du uns deinen Rückgabewunsch auch telefonisch unter der kostenlosen Hotline-Nummer 0800 8998009 mitteilen.

Bei Mängeln

Bei Qualitätsmängeln oder Fehlern, die PhotoFancy zu vertreten hat, bessern wir selbstverständlich umgehend nach und produzieren den bestellten Artikel neu.

Bei Nichtgefallen

Bei Nichtgefallen oder Fehlern, die PhotoFancy nicht zu vertreten hat, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag nach Eingang der Rücksendung bei uns. Du erhältst von uns einen Link, über den du die für dich kostenfreie Rücksendung selbst in Auftrag geben kannst. Bitte sende keine unfreien Sendungen an uns zurück, da wir diese nicht annehmen können.

Verhältnis zu deinen gesetzlichen Rechten

Das Zufriedenheitsversprechen ist eine freiwillige Leistung von PhotoFancy. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt und werden durch das Zufriedenheitsversprechen weder eingeschränkt noch ersetzt.

Gesetzliche Gewährleistung:Unabhängig vom Zufriedenheitsversprechen stehen dir bei mangelhafter Ware die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

Widerrufsrecht:Bei Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Unser Zufriedenheitsversprechen tritt hier freiwillig an dessen Stelle.

Haltbarkeitsgarantie:Das Zufriedenheitsversprechen ist keine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie im Sinne des EU-GARAN-Labels.

Für gewerbliche Kunden gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt.